CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objeto regular la comercialización de los productos y servicios ofrecidos por HIDRAMATIC, S.A.U. provista de número NIF: ESA58426487 (en adelante HIDRAMATIC) con sus clientes (en adelante el Cliente).
Las presentes Condiciones Generales de Venta definen las condiciones básicas para la adquisición de productos y servicios comercializados por HIDRAMATIC.
Todos los pedidos aceptados por HIDRAMATIC están sujetos a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecerán sobre cualquier documento de Condiciones Generales de Compra del Cliente.
Cualquier modificación en los términos de las presentes Condiciones Generales de Venta debe ser expresamente aceptada por escrito por parte de HIDRAMATIC.
2. ACEPTACIÓN Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Todos los pedidos están sujetos a la confirmación y aceptación por parte de HIDRAMATIC.
La formalización del pedido se entiende realizada únicamente cuando HIDRAMATIC haya enviado la confirmación y aceptación del mismo, en este momento el usuario adquiere la condición de Cliente.
Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad deberá ser objeto de un nuevo pedido.
3. PRECIOS
Los precios son en EUROS y se indican en el documento de Oferta, Confirmación de Pedido, Albarán y Factura.
Los precios corresponden a la cantidad indicada en la Oferta. En caso de modificarse la cantidad solicitada, HIDRAMATIC se reserva el derecho a modificar los precios.
Los precios son EXW Barcelona 08028, España (según los Incoterms 2020), es decir no incluyen el transporte.
Los precios no incluyen IVA (Impuesto de Valor Añadido), ni ninguna otra tasa, arancel o impuesto de importación.
Los precios no incluyen certificados, ni la legalización de documentos en la Cámara de Comercio o cualquier otro organismo oficial.
Los precios detallados en la Oferta tienen una validez de 30 días a partir de la fecha que conste en la misma, salvo que se especifique otro plazo de validez. En cualquier caso, HIDRAMATIC se reserva el derecho de modificar los precios aun estando dentro del periodo de validez de la Oferta, si los fabricantes repercutiesen fuertes subidas de precio dentro del mismo periodo.
A la finalización del plazo de validez, los precios podrán variar sin afectar a los pedidos que ya hayan sido realizados y aceptados por HIDRAMATIC.
4. DISPONIBILIDAD Y PLAZO DE ENTREGA
La disponibilidad y plazo de entrega de los productos que aparecen en este sitio web https://www.hidramatic.com son orientativos y en ningún caso representan un compromiso por parte de HIDRAMATIC.
La disponibilidad y plazo de entrega de los productos se indican en el documento de Oferta y Confirmación de Pedido.
En caso de tener que fabricar los productos, el plazo de entrega definitivo vendrá determinado por la confirmación de fábrica.
HIDRAMATIC no será responsable en ningún caso cuando se produzcan errores o retrasos en los plazos de entrega por causas ajenas a su voluntad.
HIDRAMATIC no aceptará penalizaciones económicas por retrasos en las entregas.
5. CONDICIONES DE ENTREGA
Las condiciones de entrega se indican en el documento de Oferta, Confirmación de Pedido, Albarán y Factura.
HIDRAMATIC entrega el material en condiciones EXW o DAP, según los Incoterms 2020.
5.1 ENTREGAS EXW
En caso de entrega EXW o PORTES DEBIDOS, el material se entrega en nuestras instalaciones, ubicadas en la siguiente dirección:
08028 Barcelona, España
Las entregas se realizan en días laborables y en horario ininterrumpido de 9:00 a 17:00.
En caso de entrega EXW o PORTES DEBIDOS, el Cliente gestiona el transporte de la mercancía, asumiendo todo el coste, responsabilidad y gestión del envío. A petición del Cliente, HIDRAMATIC puede contactar con el transportista para facilitar la recogida del material. En estos casos HIDRAMATIC queda exenta de cualquier responsabilidad relacionada con el transporte.
En caso de entrega EXW o PORTES DEBIDOS, los aranceles e impuestos de importación que sean de aplicación corren a cargo del receptor de la mercancía.
5.2 ENTREGAS DAP
En caso de entrega DAP, el material se entrega en la dirección indicada en el documento de Oferta.
El precio por el servicio de entrega DAP se indica específicamente en el documento de Oferta, en la casilla PORTES / FLETE. En caso de modificarse la dirección de destino o la cantidad de material, HIDRAMATIC se reserva el derecho a modificar el precio por el servicio de entrega DAP.
En caso de entrega DAP, HIDRAMATIC gestiona el transporte de la mercancía, asumiendo la responsabilidad y gestión el envío.
En caso de entrega DAP, los aranceles e impuestos de importación que sean de aplicación corren a cargo del receptor de la mercancía.
HIDRAMATIC no será responsable en ningún caso cuando se produzcan errores o retrasos en los envíos de sus productos por causas ajenas a su voluntad.
6. FORMA DE PAGO
Las formas de pago aceptadas se indican en el documento de Oferta, Confirmación de Pedido y Factura.
Cualquier otra forma de pago acordada, debe ser expresamente aceptada por escrito por parte de HIDRAMATIC.
El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito en el ÁREA DE PAGOS dispuesta en la web https://www.hidramatic.com (servidor seguro), o mediante transferencia bancaria directa, siendo todas las comisiones y gastos bancarios a cargo del ordenante.
La transferencia bancaria debe realizarse al número de cuenta IBAN que se indica en el documento de Oferta, Proforma y Factura.
Tanto para tarjeta de crédito como transferencia bancaria, el pago se considerará realizado tan pronto el importe haya sido abonado en su totalidad en la cuenta bancaria de HIDRAMATIC.
Es importante que el pago se identifique de forma clara con remitente, importe y concepto.
Para generar la factura asociada el Cliente deberá informar de todos sus datos fiscales.
7. GARANTÍA
HIDRAMATIC ofrece la garantía específica de cada fabricante. Para conocer en detalle el periodo de garantía y condiciones particulares de cada fabricante, el Cliente puede hacer su solicitud a [email protected] .
La garantía no cubre los defectos ocasionados por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas de los productos suministrados.
La garantía no cubre el desgaste por uso normal de los productos suministrados.
La garantía no cubre los productos modificados o alterados por el Cliente, o un tercero, ajeno al equipo profesional de HIDRAMATIC o del fabricante.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación de la factura o albarán de entrega de HIDRAMATIC.
7.1 RECLAMACIÓN POR PRODUCTO DEFECTUOSO
Únicamente se atenderán las reclamaciones realizadas dentro del periodo de garantía.
El Cliente enviará el producto afectado por la reclamación hasta las instalaciones de HIDRAMATIC a portes pagados.
Tan pronto se reciba, HIDRAMATIC inspeccionará el producto devuelto, y si es necesario lo enviará al fabricante para determinar si la reclamación es procedente.
En caso de confirmarse que el producto sea defectuoso de origen, se le ofrecerán al Cliente las siguientes opciones:
(i) Reparación del producto, siempre y cuando sea viable.
(ii) Reposición del producto por uno nuevo.
(iii) Abono del importe del producto facturado, mediante el mismo método que se utilizó para realizar la compra.
HIDRAMATIC no aceptará ninguna penalización económica, ni la imputación de gastos de reparación o substitución, ni cualquier otro coste de no-calidad, en caso de reclamación por productos defectuosos.
HIDRAMATIC no asumirá responsabilidad alguna por los daños materiales, inmateriales y personales que se pudieran derivar y/o originar por productos defectuosos.
En caso de dictaminarse que el producto no sea defectuoso de origen, la reclamación será denegada y se repercutirá al Cliente todos los gastos ocasionados por la inspección.
8. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS
Si el pedido ya se ha empezado a fabricar, o está en tránsito y fuera de nuestro almacén no será posible realizar modificaciones o cancelaciones, e HIDRAMATIC lo enviará tal y como se solicitó inicialmente.
9. DEVOLUCIONES
9.1 PRODUCTOS ESPECIALES, FABRICADOS ESPECÍFICAMENTE BAJO PEDIDO
No se aceptan devoluciones.
9.2 PRODUCTOS ESTÁNDAR, EN STOCK
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados o instalados.
El Cliente dispone de un plazo máximo de 30 días desde la fecha del albarán para realizar la devolución. Transcurrido dicho plazo no se aceptará ninguna devolución. Todas las devoluciones llevan asociadas las siguientes penalizaciones:
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Devolución realizada en el periodo 1-14 días desde la fecha del albarán: 15% sobre el importe facturado.
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Devolución realizada en el periodo 15-30 días desde la fecha del albarán: 30% sobre el importe facturado.
El Cliente enviará el producto afectado por la devolución hasta las instalaciones de HIDRAMATIC a portes pagados.
Tan pronto se reciba, HIDRAMATIC examinará el producto para comprobar que esté en perfecto estado, es decir en la misma condición que cuando se le entregó al Cliente. En caso afirmativo, se abonará el importe del producto devuelto deduciendo la penalización correspondiente, mediante el mismo método que se utilizó para realizar la compra.
10. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los productos y servicios subministrados por HIDRAMATIC, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de todos los datos facilitados a HIDRAMATIC por cualquier medio disponible (formularios de la web, email, teléfono, etc.), evitando la causación de perjuicios a HIDRAMATIC por la incorrección de los mismos.
11. JURISDICCION Y LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta quedan sometidas a la legislación española y para cualquier discrepancia en cuanto a la interpretación o ejecución de las mismas, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.